Esta formação ensina a comunicação não violenta de Marshall Rosenberg — observar sem julgar, nomear o que se sente, reconhecer as necessidades, pedir com clareza, escutar com empatia — na vida de uma família, sem nunca prometer uma solução milagrosa. A CNV ajuda a falar um com o outro; ela não regra não uma família por si só.
Para pais, padrastos, casais e avós, seja qual for a idade das crianças — e para qualquer pessoa que gostaria de discutir de forma menos má e entender-se um pouco melhor em casa. Sem pré-requisitos, sem jargão.
Um processo e uma postura, formalizados por Marshall Rosenberg e tornados acessíveis em francês nomeadamente por Thomas d'Ansembourg. Muito praticada nas escolas e nas famílias, não é nem um método para obter obediência, nem uma terapia, nem uma garantia: a formação diz isso de forma simples e atribui cada ideia ao seu autor.
Coluna vertebral de toda a formação: violência entre adultos, gestos ou palavras que assustam uma criança, sofrimento persistente de uma criança, esgotamento de um dos pais — não se responde a um perigo com «um pouco mais de CNV». A formação fornece os recursos suíços (médico, pediatra, psicólogo, linha 147 para os jovens, 143 La Main Tendue, autoridade de proteção da criança, polícia em caso de perigo) e lembra que pedir ajuda é um ato de responsabilidade.