8 moduli per genitori, coppie e nonni: il processo di Marshall Rosenberg appreso con le scene di tutti i giorni — il pasto, i compiti, gli schermi, i litigi tra fratelli — poi l'ascolto, la rabbia, i bambini secondo la loro età, gli adolescenti, la coppia e il momento in cui si chiede aiuto.
Da dove viene la CNV, giraffa e sciacallo, poi i quattro tempi — osservare senza giudicare, nominare ciò che si prova, riconoscere il proprio bisogno, chiedere chiaramente — con scene di pasto, di compiti, di schermi e di riordino.
L'empatia che non è né consolazione né consiglio, l'ascolto di un bambino che piange o di un adolescente che tace, la rabbia del genitore tradotta prima che esploda, la crisi del bambino e la riparazione dopo un litigio.
Bambini piccoli, bambini in età scolare e fratelli, adolescenti, coppia e cogenitorialità, nonni, famiglia ricomposta o separata: lo stesso processo, adattato al posto di ciascuno.
Rituali che durano, la gratitudine, l'accettazione dei propri limiti di genitore — e i segnali che impongono di chiedere aiuto, con le risorse in Svizzera: medico, 147, 143, protezione dei minori.
La comunicazione non violenta aiuta una famiglia a parlarsi; non rende i bambini obbedienti, non cancella la stanchezza né i disaccordi, e non sostituisce né la pediatria, né la terapia familiare, né la mediazione professionale. Di fronte a una violenza, a una paura in un bambino o a un disagio, la formazione insegna a chiedere aiuto — senza vergogna. Ogni modulo ricorda questo quadro dal proprio punto di vista.
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