Cette formation apprend la communication non violente de Marshall Rosenberg — observer sans juger, nommer ce que l'on ressent, reconnaître les besoins, demander clairement, écouter avec empathie — dans la vie d'une famille, sans jamais promettre une solution miracle. La CNV aide à se parler ; elle ne règle pas une famille à elle seule.
Aux parents, beaux-parents, couples et grands-parents, quel que soit l'âge des enfants — et à toute personne qui voudrait se disputer moins mal et s'entendre un peu mieux à la maison. Aucun prérequis, aucun jargon.
Un processus et une posture, formalisés par Marshall Rosenberg et rendus accessibles en français notamment par Thomas d'Ansembourg. Très pratiquée dans les écoles et les familles, elle n'est ni une méthode pour obtenir l'obéissance, ni une thérapie, ni une garantie : la formation le dit simplement et attribue chaque idée à son auteur.
Colonne vertébrale de toute la formation : violence entre adultes, gestes ou mots qui font peur à un enfant, souffrance persistante d'un enfant, épuisement d'un parent — on ne répond pas à un danger par « un peu plus de CNV ». La formation donne les ressources suisses (médecin, pédiatre, psychologue, ligne 147 pour les jeunes, 143 La Main Tendue, autorité de protection de l'enfant, police en cas de danger) et rappelle que demander de l'aide est un acte de responsabilité.